29.09.2009

Lisätietoja: Elli Aaltonen, osastopäällikkö, läänin sosiaali- ja terveysneuvos,
p. 071 875 2317, 040 567 5308


Läänin sosiaali- ja terveysneuvos Elli Aaltosen puheenvuoro mielenterveyspäivillä 29.9.2009, Kuopio

”Ovatko palvelut Tositv:tä, jossa heikoin lenkki äänestetään ulos?”
 
Läänin sosiaali- ja terveysneuvos Elli Aaltosen puheenvuoro Kuopiossa mielenterveyspäivillä 29.9.2009 klo 18.00 
  
Läänin sosiaali- ja terveysneuvos totesi 29.9. Kuopiossa mielenterveyspäivillä puhuessaan, että asiakkaat tarvitsevat palveluja ja apua ja meidän virkamiesten ja päättäjien tehtävä on virittäytyä palvelujen antamiseen. Näin ei kuitenkaan tapahdu, jos seuraamme esimerkiksi hoitotakuun toteutumista ei kiireellisessä hoidossa. Suurimmat valitukset tulevat siitä, että yhteyttä ei terveyskeskukseen saa. Samoin usein organisaatioomme valitetaan siitä, että henkiön tarvitsemaa avun osoitetta ei tahdo löytyä mistään. Sitä, mikä organisaatio apua järjestää on vanhuksen, mielenterveysongelmaisen tai sairaan entistä vaikeampi löytää, Aaltonen sanoi. Asiakaslähtöinen palvelu saattaa useasti Elli Aaltosen mukaan tarkoittaa sitä, että asiakkaan täytyisi tuntea ja pitää itsellään ajan tasalla sosiaali- ja terveyspalveluja tuottavien organisaatioiden nimet.
 
Tällaista TosiTV voi Elli Aaltosen mukaan pahimmillaan olla. Herkästi palvelu monimutkaistuu eikä ymmärrettävää kokonaisuutta synny. Tilanne on Aaltosen mukaan vaikeutunut,  kun hyvinvointivaltiosta on siirrytty kilpailuvaltioon. Palvelujen byrokratia on monen mielestä erkaantunut todellisuudesta.
 
Heikoin lenkki kyetään äänestämään ulos myös kovilla asenteilla. Viime vuoden mielenterveysbarometri osoitti, että lähes joka kolmas vastanneista (kaikkiaan >1000 vastaajaa) ei edelleenkään halua mielenterveyskuntoutujaa naapurikseen. Luku on ollut lähes sama vuodesta toiseen. Koulutus ei näytä auttavan asiassa. Ilman ammatillista koulutusta olevat äänestivät samalla lailla kuin ylemmän akateemisen tutkinnon suorittaneet.
 
Mielenterveyden ammattilaisten käsitys asiakkaidensa palvelujen saatavuudesta on ”tuimaa” luettavaa, Elli Aaltonen totesi. Lähes 90 % heistä oli sitä mieltä, että mielenterveysongelmaiset eivät pääse hoitoon aina, kun ovat sen tarpeessa. Samoin mielenterveyspalveluja oli yli 90 % :n mielestä liian vähän. Syrjäytymisvaarassa olevien nuorten ja mielenterveyskuntoutujien nähtiin olevan kaikkein heikoimmassa asemassa sosiaali- ja terveyspalvelujen saatavuuden suhteen.
 
Asiakas tarvitsee Elli Aaltosen mukaan ensisijassa perus- ja avohoitopalveluja, joissa korostuu ”matalakynnyksinen yhden oven periaate”. Tällaisessa palvelussa arvioidaan nopeasti hoidon tarve ja ohjataan tarpeitaan vastaavaan palveluun, jonne pääsyn tulisi olla nykyistä joustavampaa, hän totesi lopuksi.

Takaisin | Tulosta sivu